工作經歷
2021年10月 - 2024年02月
嘉環科技股份有限公司
通信網絡優化類
山東中興網優部
工作描述:1、重點投訴跟蹤地市處理及相關日報;
2、規范投訴地址及經緯度整理,語音投訴分析,集中投訴梳理,歸檔投訴數據整理,月報數據、歸檔投訴周報整理;
3、客服部黑點抽查、黑點報告審核、地市規避集中投訴核查;
4、重點地市投訴異常增長對比分析;
5、對接地市相關投訴工作的信息傳遞、數據核實等溝通信息。
2021年03月 - 2021年09月
北京宜通華瑞科技有限公司
通信網絡優化類
第八事業部
工作描述:1、負責VOLTE接通、掉線、高丟包小區占比;
2、省公司下發感知質差工單處理;
3、日常VOLTE質差小區處理、投訴信令平臺查詢;
2018年08月 - 2021年01月
南京華蘇科技有限公司
通信網絡優化類
濟南分公司
工作描述:1、為客戶提供最優質的網絡服務;
2、4G網絡優化及質量提升。
2015年06月 - 2018年07月
北京電旗通信技術股份有限公司
通信網絡優化類
北區運營
工作描述:1、為客戶提供網絡最佳解決方案;
2、盡最大努力提高網絡指標。
項目經歷
2024年04月 - 2024年05月
棗莊電信NR800工程優化
25
45
主要職責:
系統工程師
項目描述:1、5G接通、掉線、切換等質差小區指標處理;
2、電信CEI工單、最嚴工單處理;
3、重點投訴的處理、貶損用戶修復;
2021年10月 - 2024年02月
省公司移動專項優化
26
16
主要職責:
網絡系統優化工程師
項目描述:1、重點投訴(工信部目標用戶測評投訴)跟蹤地市處理及相關日報;
2、規范投訴地址及經緯度整理,語音投訴分析,集中投訴梳理,歸檔投訴數據整理,月報數據、歸檔投訴周報整理;
3、客服部黑點抽查、黑點報告審核、地市規避集中投訴核查;
4、重點地市投訴異常增長對比分析;
5、對接地市相關投訴工作的信息傳遞、數據核實等溝通信息。
2021年03月 - 2021年09月
濱州山東省公司移動專項優化
24
16
主要職責:
后臺網絡優化工程師
項目描述:1、TOP小區例行監控(低接通/低切換/高負荷/高掉線),提取劣化小區失敗的COUNTER來分析失敗的原因,從排查基站故障、提升覆蓋、降低干擾、負荷、查看用戶數、核查鄰區外部一致性、基線參數等
2、針對有問題的小區進行可實施性的優化方案并輸出腳本。涉及參數有小區功率、電平、合理調整門限(切換、重選)、負載均衡等參數。
3、針對高丟包小區進行精細化分析原因,并輸出優化方案
4、定期核查全網參數、結構、系統參數設置,進行網絡結構完善,提升用戶感知
5、省公司感知差小區高丟包質差工單處理。
2020年07月 - 2020年12月
山東省移動高端優化專項
25
16
主要職責:
LTE網絡優化工程師
項目描述:1、負責高鐵線路例行測試分析,通過“建、維、優”手段提升高鐵專網用戶感知;
2、負責高鐵線路站點指標監控、告警監控;參數核查、鄰區核查;高負荷小區監控及處理。
2018年09月 - 2020年06月
濟南山東省移動公司高端優化
25
16
主要職責:
LTE網絡優化工程師
項目描述:1、投訴熱點、重復投訴、升級投訴工單、VIP客戶投訴等方案制定推動跟蹤處理閉環;
2、日常投訴工單分析跟蹤處理閉環,日常弱覆蓋區域的口徑整理,重點場景等告警干擾監控及投訴公告的發布;
3、用戶滿意度分析及相關提升方案的制定,涉及投訴相關材料的輸出;
2017年12月 - 2018年07月
北京移動NB替換
25
16
主要職責:
NB-IOT網絡優化工程師
項目描述:1、日常指標監控處理;
2、參數核查,商用保障,配合前臺測試;
3、路測掃頻指標分析,輸出解決方案跟蹤問題閉環;
2016年08月 - 2017年12月
濟南移動TDD-LTE日常優化
26
16
主要職責:
LTE網絡優化工程師
項目描述:1、負責日常工作中與運營商的溝通協調工作,短板提升、本地網相關KPI指標優化監控、差小區、劣化小區,LTE網絡相關任務工單、性能工單處理等,LTE網絡質量監控;
2、 LTE周、月報表生成;參數核查;重大節假日話務預測及活動通信保障;
2015年06月 - 2016年05月
北京移動TDD-LTE日常優化
25
16
主要職責:
LTE網絡優化工程師
項目描述:1、日常指標監控,站內/站間切換差小區處理,告警監控;
2、負責2/4G鄰區規范性核查整改、互操作參數(重選、重定向、CSFB)優化調整;
3、通過通過功率提升、RF優化調整、建設引導等方面改善部分弱覆蓋情況;優化互操作相關的參數,用戶原因分析等手段提升4G駐留比、MR覆蓋率。
2014年06月 - 2015年05月
聊城移動TDD-LTE工程優化
24
16
主要職責:
無線測試分析工程師
項目描述:1,基站的單站驗證以及報告的輸出。2對劃分簇的拉網測試以及報告的輸出和對問題路段的問題分析以及調整方案的輸出。3對弱覆蓋、低速率、切換失敗、呼叫失敗等問題提出合理優化方案
2013年07月 - 2014年06月
溫州TD ATU路測
25
20
主要職責:
無線測試分析工程師
項目描述:對寧波市區網格,及縣域進行ATU測試同時進行數據的整理和指標的統計。2,對ATU測試平臺進行測試計劃的下發,平臺的監控,及問題的處理。3,協調局方進行用戶的投訴處理,及問題路段的測試,和CQT測試
2011年09月 - 2013年06月
蘇州移動TDSCDMA日常優化項目
25
20
主要職責:
通信工程師
項目描述:使用路測華星、鼎利、Probe等軟件,完成數據分析,報告撰寫工作,DT、問題點分析及調整,提高網絡質量,