工作經驗
2023年08月 - 2024年10月
重慶愛信思科技有限責任公司
通信網絡優化類
網絡優化部
工作描述:1、投訴處理:據投訴類型處理投訴問題,首先確定基站有無問題,然后和客戶溝通,發生的現象和持續時間,周圍其他用戶的情況,進行現場測試,復現問題,分析問題產生的原因,解決問題,與客戶建立聯系避免產生后續問題,告知問題解決程度,寫報告,填寫工單。
2、網格優化:每月例行拉網測試,進行問題點優化,輸出報告。住縣優化工作,測試分析,優化調整,輸出報告。
3、特殊場景:對一些場景測試進行CQT,DT測試,發現問題及時優化解決,如學校,車站,商城等。
2022年04月 - 2023年08月
廣東南方通信建設有限公司
通信網絡優化類
網絡優化部
工作描述:1.網格優化:主要負責主城區網格的測試分析工作,通過對MOD3干擾、鄰區優化、PCI沖突、弱覆蓋等導致的掉線、低速率等常見異常問題進行分析,提出優化方案并組織實施,輸出優化報告,針對網格關鍵考核指標結合路測數據進行獨立分析優化提升;
2.投訴處理:根據投訴用戶要求,例如上網卡頓、信號差、打電話掉話等,解決用戶問題,提高用戶滿意度。
2021年02月 - 2022年03月
杭州華星創業通信技術股份有限公司
通信網絡優化類
網絡優化部
工作描述:單站驗證:根據規定指標對基站進行單驗工作,包括勘站,采集基站照片,經度緯度;DT測試:進行繞站;CQT
測試:上傳、下載,語音通話,注冊去注冊,Ping大小包。
簇優化:用Mapinfo規劃拉網測試路,對規劃路段進行拉網測試,對問題點進行分析并且提升指標。根據規定指標進行復測,達標后平臺輸出報告;
項目經歷
2023年08月 - 2024年10月
河北承德電信日常優化項目
25
45
主要職責:
外場工程師
項目描述: 投訴處理:據投訴類型處理投訴問題,首先確定基站有無問題,然后和客戶溝通,發生的現象和持續時間,周圍其他用戶的情況,進行現場測試,復現問題,分析問題產生的原因,解決問題,與客戶建立聯系避免產生后續問題,告知問題解決程度,寫報告,填寫工單。
網格優化:每月例行拉網測試,進行問題點優化,輸出報告。住縣優化工作,測試分析,優化調整,輸出報告。
特殊場景:對一些場景測試進行CQT,DT測試,發現問題及時優化解決,如學校,車站,商城等
2022年04月 - 2023年08月
內蒙古包頭電信日常優化項目
25
45
主要職責:
外場工程師
項目描述: 網格優化:主要負責主城區網格的測試分析工作,通過對MOD3干擾、鄰區優化、PCI沖突、弱覆蓋等導致的掉線、低速率等常見異常問題進行分析,提出優化方案并組織實施,輸出優化報告,針對網格關鍵考核指標結合路測數據進行獨立分析優化提升;
投訴處理:根據投訴用戶要求,例如上網卡頓、信號差、打電話掉話等,解決用戶問題,提高用戶滿意度。
2021年02月 - 2022年03月
山西太原移動工程優化項目
25
45
主要職責:
外場工程師
項目描述: 單站驗證:根據規定指標對基站進行單驗工作,包括勘站,采集基站照片,經度緯度;DT測試:進行繞站;CQT
測試:上傳、下載,語音通話,注冊去注冊,Ping大小包。
簇優化:用Mapinfo規劃拉網測試路,對規劃路段進行拉網測試,對問題點進行分析并且提升指標。根據規定指標進行復測,達標后平臺輸出報告;