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　　集行業大家、做深入交流。2009年8月28日——8月29日，第十屆全國心理技術應用高峰論壇在北京順利舉辦。在國內心理學技術應用領域的最高盛會上，眾多業內頂尖的學術精英匯聚一堂，以創新理論、踐行知識、成就未來為使命，對心理學技術應用領域的諸多話題進行了深入的探討交流。會上，人才測評成為了一個重要探討話題，蘇永華等業內專家發表了重要講話。

　　而在許多管理者看來，人才測評只不過是一種管理應用工具而已，很難嗅到其科學性和學術氣息。本次論壇，諸多專家、權威人士卻都是從學術角度來分析評價人才測評，紛紛將學術理論導入人才測評的社會實踐，人才測評的專業性、科學性、嚴謹性可見一斑。

　　為什么強調專業和技術？當前人才測評行業一個明顯的現象就是：行業不夠規范、知識產權的保障力度不夠。比如，許多中小企業套用一些成型的模型就形成了一個測評產品，然后以渠道優勢、或者價格優勢來推廣這個產品。這些測評工具在市場上雖然可以使用，但很可能會產生一系列的問題：通過測評選出的人才與實際需求是有者較大偏差；企業浪費了相關資源……

　　人才測評的專業性則集中體現在：需要心理學、管理學、人力資源等多個學科的專業知識與理論體系作支撐，需要具備豐富知識結構和實踐經驗的專業人才，需要針對不同行業、企業和崗位做不同的分析與定制。

　　需要理論體系支撐

　　人才測評行業是一個專業化程度很深的行業，這就要求一個人才測評理論體系形成專業支撐，而當前整個行業的一個現狀就是理論資源匱乏。Normstar也正是意識到這一點，專家團隊始終非常重視理論體系的建設，積極提出適合我國國情的人事決策方案。

　　在業界，諾姆四達測評咨詢公司的一大特色就是公司的核心人士都是學院派出生：公司的創始人是國內心理學著名學者、學院派代表蘇永華博士，其它核心成員唐為民博士、彭平根博士也都是業內重量級的學術代表。

　　這樣一批權威專家，在行業內形成了諸多的學術體系。目前，諾姆四達研究院發表了諸多的專業論文，例如《中國人才測評業現狀及發展趨勢，2008》》、《職業經理人素質測評系統研究，2005》，研究成果成為了行業的標志性論文并被許多國內外媒體引用。此外，蘇永華博士、唐為民博士、彭平根博士對于諸多行業熱點、難點話題都提供了深刻的參考意見：這些意見不僅涉及到整個行業的發展和整個行業形態，更是涉及到了素質模型、人才特質、心理測驗等人才測評知識體系下的各個細節末梢。

　　需要專業人才，需要知識和經驗

　　作專業，就需要專業的人才，而專業人才又集中體現在其知識和經驗積累上。有一支精英團隊，一直是Normstar的優勢所在。Normstar的項目人員全部是一流高校的心理學、管理學碩士以上學歷并擁有豐富的項目背景，Normstar同時還有擁有數十名資深專家。這些高學歷、經驗豐富的專業人士聚集在一起，自然就形成了強大的研發團隊、項目執行團隊。

　　專業團隊還需要反復的實踐來積累經驗，蘇永華談到："我們的專家團隊都具備碩士以上的學歷。而一些具體的測評工作需要深入到組織當中，去采集數據、分析定制。因此，我們在與國際或者國內500強企業的深度合作的過程中，反復實踐，提煉出多種數據庫資源，得到豐富而權威的素材，這些都是Normstar寶貴的、專業的人才測評資源。這個過程中，我們的團隊也得到了豐富的經驗。"

　　"我們的自身定位是服務行業，而服務行業本質上就是以人為核心開展服務。這也正是我們Normstar建設團隊出發點，公司就是由一批專業性強、經驗非常豐富的專家組成的。而現在，專業人才緊缺恰恰是整個行業面臨的發展困境。"蘇永華表示，人才測評需要一個專業的服務團隊。

　　重視研發和定制

　　人才測評行業同樣強調自主創新，既要有很強的研發能力，更是能夠針對不同的客戶制定出個性化解決方案，這其中，咨詢、服務、產品都可能是定制、個性化的。

　　而作為業內最早成立的人才測評機構，諾姆四達10多年來一直堅持的就是技術和研發。"從1992年開始，諾姆四達就開始致力于人才測評領域的研究。從一開始，我們就認識到了技術性、科學性在人才測評過程中的重要性。因此，我們一直在技術方面非常專注。做人才測評，很大程度上就是要做一個人才標準，以此來要求人才的能力、素質、道德、個性等品質。這個標準不是拍腦門就能做的，需要非常專業的技術、方法論和實踐。"對于人才測評，蘇永華闡明了研發的重要性。

　　蘇永華認為，必須要深入的企業中去分析各個行業、各個企業、各個崗位的人才需求特性，才能得到一個符合客戶需求、有應用效果的人才測評體系。"奔馳是Normstar最早的一批客戶之一，以前在做素質模型構建的時候，我們的團隊連續開會5天，目的就是要了解我們客戶的人事需求特點。"

　　專業化程度很深的行業

　　就整個行業形態而言，人才測評是一個專業化程度很深的行業，這就要求企業在這個專業領域必須依靠技術、經驗等核心優勢培育起核心競爭力。雖然整個行業的規模不大，但是隨著社會發展的對于人才測評需求的擴大化以及SaaS技術等互聯網技術發展帶來的外部環境的改變，以專業技術形成競爭優勢將成為整個行業的發展趨勢。

　　未來企業在以人才為核心形成企業競爭力的過程中，對于人力資源、人才測評的服務需求將越來越明顯。中國社會歷來強調"人"的重要性，企業在選才、育才、用才、留才的過程中，通過人才測評能夠大幅提升用人效率、降低人事方面的支出成本、優化人才結構。

　　企業需要專業的人才測評，這一點上，對于人才測評機構的要求就是它們要更加專業化，更具有科學性、規范性和標準性。蘇永華表示："Normstar一直都在強調專業性。企業做人才測評，如果不做專業的、標準的人才測評，那么這就僅僅是個形勢而已，參考價值就不一定很大。市場上確實有很多市場化程度很高的產品，但這些產品在專業性上、技術含量上都有待進一步衡量。因此，企業只有采用專業的解決方案，做人才測評才是有效果的。"