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經常會遇到同為HR的朋友向我抱怨：“HR的工作每天都是瑣事，每天都很忙，但是又看不到出了成績，感覺自己每天完成的事務不重要，沒有成就感。工作提不起興趣，想換行。”我問他：“你們公司的績效管理做的好嗎?大家的士氣如何？員工的滿意度如何？公司流失率控制怎樣？組織架構是否合理？”結果他一口氣說了十幾條可以改善的問題。于是我反問到：“既然這么多人力資源的重要的事情等著你去做，怎么還會沒有成就感呢？”他回答道：“這些我都想去做，可是沒有時間啊，每天有接不完的電話，回不完的郵件和開不完的會，根本沒有時間來做這些重要的事情。”

其實這位朋友就是陷入了“瑣事陷阱”。每天像個救火隊員一樣，到處滅火。卻不知防火更加重要。正如他自己所說的，沒有時間去做那些事情。試想:一個公司每年招聘任務繁重，需要相當多的HR人手去處理緊急的招聘任務，但是如果平時在員工關系上多下功夫，提高員工滿意度，降低員工流失率，那些緊急的招聘任務不是緩解了很多嘛？如果不花時間去做那些重要但是不緊急的事情，那么慢慢的這些不緊急的事情就會變成又重要又緊急的事情。然后你就會陷入天天處理緊急事務的一種糟糕的狀態中了。

要解決這個問題其實也簡單，柯維在他的七個習慣中講到了“要事第一”原則，只要做到了這個原則，就能逃離瑣事，邁向成功。但是在柯維的書中并沒有具體講到如何做到“要事第一”。其實有很多時間管理辦法可以做到“要事第一”。比如我們熟悉的“二八原則”。還有一個更為簡單的辦法。就是每天上班前把今天要做的事情寫下來，然后按你認為的重要程度排序，最后按照你的排序順序做事就行，如果沒有非常特殊的情況，不要打斷你的工作。那么就能很簡單的貫徹“要事第一”的原則。只要堅持不懈，很快你的工作就會有較大的起色。這個原則也可以用于周計劃和月計劃。

先做要事，逃離瑣事。其實就這么簡單。