“爺爺,蔬菜給您放門口了,您記得拿。”郁子恒將一包蔬菜和紙條放在吳爺爺門口,便匆匆趕往樓下的核酸檢測點協助防疫工作。這樣的路線,是他作為志愿者的日常。2021年,郁子恒從武警部隊退伍,轉業(yè)成上海聯通的智慧沃商工程師。
今年4月,上海疫情反復,郁子恒主動申請成為志愿者。“我發(fā)現小區(qū)里有很多獨居老人,他們不擅長使用手機,在特殊時刻生活不太方便。”郁子恒意識到,疫情原因讓老人們與子女分居兩地,他們需要有人教授手機使用方法和切實的陪伴。因此,他一方面將自己網購的食物與生活用品送給老人們,一方面在符合防疫規(guī)定的前提下一對一解答老人們關于手機使用和網絡的疑問。復工復產后,老人們依舊會通過微信聯系他咨詢問題,更多的時候是找他話家常。對于郁子恒而言,這些是很珍貴的情誼,也幫助他多站在老人的角度思考未來的助老工作:“有人說,我們錯過了一個春天,但我早就在一個個門牌里看到了‘春天’。”
5月,為助力崇明聯通八一路營業(yè)廳成為首批復工復市的營業(yè)廳,郁子恒第一時間向公司報到主動申請前往工作崗位,克服艱苦住宿環(huán)境,實施閉環(huán)管理,充分做好群眾通信保障,把最優(yōu)質的服務展現給客戶。