一個(gè)工具包、一個(gè)手提袋、一身整潔的工作服,憨憨的笑容讓你覺得踏實(shí),堅(jiān)定的步履讓你覺得信任,他就是黑龍江聯(lián)通服務(wù)之星宋勝敏。17年來,在智家工程師的崗位上,他的足跡遍及轄區(qū)內(nèi)的30余個(gè)單位和2000余戶客戶,被親切地稱為“行走著的聯(lián)通名片”。
在十幾年的裝移修工作中,宋勝敏已記不清發(fā)生過多少個(gè)感人的故事。記得去年的夏天,忙碌了一天的宋勝敏剛回到家中,本想沖個(gè)澡休息一下,卻接到了一個(gè)客戶的電話?蛻羟榫w激動(dòng),稱網(wǎng)絡(luò)中斷會(huì)影響直播。宋勝敏答應(yīng)客戶馬上到,隨便擦了一把臉,便沖出了家門;璋档臉堑览,宋勝敏手拿電筒在梯子上爬上爬下好幾回,蚊子嗡嗡地在他耳邊挑釁、圍攻,他全然不顧。更換皮線后,網(wǎng)絡(luò)通了,客戶笑了?蛻粑罩蝿倜舻氖址且(qǐng)他吃飯,但被他婉言謝絕了。回到家,看到身上七八個(gè)紅通通的包,他憨憨地笑著說“這次我被蚊子打敗了!”
沒想到,第二天一上班,這位客戶又聯(lián)系宋勝敏,對(duì)他昨晚介紹的寬帶提速和聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)非常感興趣,想再詳細(xì)了解一下。經(jīng)過宋勝敏專業(yè)耐心的講解,客戶安裝了千兆路由器,并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)提速。聯(lián)通的網(wǎng)速和宋勝敏的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶非常認(rèn)可,之后又介紹了親朋好友使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。
十七載春華秋實(shí),彈指一揮間,他將繼續(xù)以永不疲倦的學(xué)習(xí)精神、永不滿足的創(chuàng)新精神、永不言悔的奉獻(xiàn)精神,在這片夢(mèng)想的熱土上耕耘不輟。