天津聯通河西分公司黃山路營業廳店長高靜,自1998年月入職聯通以來,她多年如一日秉承著認真負責的工作態度,兢兢業業服務每一位客戶,綜合素質突出,多次被評為優秀員工、三八紅旗手等榮譽稱號。服務是銷售的基礎,優秀的業績離不開高品質的服務支撐。
隨著防疫安全管控的常態化,出入社會場所均需掃場所碼。以往的老年機已經滿足不了老年用戶的需求,出入各類場所不僅要掃碼、還須出示行程碼、核酸檢測報告等內容。高靜在日常工作中發現老年人進廳詢問智能手機現象日趨增加。高靜帶領促銷專員,駐廳廠家導購員輪流在手機演示柜臺為老年人服務,并且結合聯通可以回收舊機器,可以為用戶增加更多的優惠為切入點積極宣傳。幫助有需求的用戶提供將老機器里的有用的信息,APP倒入新手機內,輔助用戶下載天津數字防疫等必須的APP,讓用戶使用新手機無后顧之憂,用優質的服務,實惠的價格,將買手機到聯通的理念深入人心。
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