8月下旬,高溫酷暑一浪高過(guò)一浪,為助力校園秋開(kāi), 嘉興聯(lián)通分公司無(wú)懼高溫“烤”驗(yàn),精心組織,周密部署,全力以赴做好校園開(kāi)學(xué)季服務(wù)。20-21日正值嘉興學(xué)院3700余名新生報(bào)道,嘉興客聯(lián)中心放棄雙休,將傾心打造的8月客戶(hù)日福利帶進(jìn)校園,服務(wù)標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮帶頭示范作用,把“百倍用心 10分滿(mǎn)意”的服務(wù)文化帶進(jìn)校園。
20日上午7時(shí)一過(guò),新生陸續(xù)到校報(bào)到,迎接新生的,除了學(xué)校的師生,還有浙江聯(lián)通的服務(wù)標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)--嘉興聯(lián)通客聯(lián)中心的小伙伴們,他們有的為新生搬行李,有的指南問(wèn)路。“校園服務(wù)臺(tái)”處準(zhǔn)備了客戶(hù)日繽紛福利,通信專(zhuān)家在為新生辦理聯(lián)通校園卡,由于當(dāng)天40度的高溫,在滾滾熱浪中各個(gè)都是滿(mǎn)頭大汗,全員上下頂著烈日耐心的為學(xué)生們介紹聯(lián)通套餐,及時(shí)周到的為學(xué)生做好現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù),并贈(zèng)送清涼防暑小禮品、提供校園攻略等貼心服務(wù),讓學(xué)生和家長(zhǎng)真真切切的感受到了聯(lián)通的熱情。截止到當(dāng)日中午,服務(wù)新生已經(jīng)超過(guò)了100多人次。
下午的時(shí)候,校園里的同學(xué)都回寢室休息了,客聯(lián)中心的小伙伴們也在嘉興學(xué)院營(yíng)業(yè)廳中復(fù)盤(pán)上午服務(wù)工作,這時(shí)門(mén)口經(jīng)過(guò)了大一新生軍訓(xùn)的隊(duì)伍,有一名女生突然暈倒,大家紛紛圍上去把女孩扶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳休息,并通知校醫(yī)來(lái)檢查。經(jīng)過(guò)了20多分鐘的降溫處理,女孩中暑癥狀緩解,及時(shí)的送回了寢室。傍晚的時(shí)候女孩來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理了一條聯(lián)通寬帶。這時(shí)大家都很開(kāi)心,紛紛表示每一份服務(wù),皆因信任。無(wú)論四季變換,無(wú)論酷暑嚴(yán)寒,在普通的崗位上盡自己最大的努力與責(zé)任,做群眾的貼心人。
嘉興客聯(lián)中心始終保持著“為人民服務(wù)”的初心,高溫下持續(xù)奮戰(zhàn)12小時(shí),提供新生咨詢(xún)手機(jī)貼膜等服務(wù)250余人次,接受新生通信服務(wù)咨詢(xún)近2000次,為新生辦理業(yè)務(wù)407筆,以?xún)?yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)贏得了老師、學(xué)生和家長(zhǎng)的普遍信任和認(rèn)可,用自己的行動(dòng)表達(dá)了聯(lián)通打造高品質(zhì)服務(wù)的信心和決心。