這是一個(gè)充滿激情、富有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們堅(jiān)持“待客如己,服務(wù)至上”,用真誠打動客戶,為客戶解難題,提供卓越服務(wù)。他們有耐心、有誠心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在集團(tuán)每月評比中名列前茅,成為名副其實(shí)的“最優(yōu)團(tuán)隊(duì)”。他們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星、VIP客戶經(jīng)理廣信團(tuán)隊(duì)1組團(tuán)隊(duì)。
組長趙彤說“拼搏實(shí)現(xiàn)夢想,堅(jiān)持鑄就輝煌。我們就像聯(lián)通的門面,我們要把更好的服務(wù)提供給用戶。”他帶領(lǐng)客戶站在客戶角度,不厭其煩,悉心服務(wù),幫客戶解決實(shí)際問題,用真誠記錄著用戶反饋的每一個(gè)訴求,及時(shí)為用戶解決困難。他們?yōu)橛脩艮k理業(yè)務(wù)井井有條,受理業(yè)務(wù)一一復(fù)查,沒有出現(xiàn)過一次錯(cuò)誤。
李美玉、王瑩等客戶經(jīng)理耐心傾聽用戶訴求,積極協(xié)調(diào)處理,用心服務(wù)客戶,用又快又好的服務(wù)多次贏得客戶點(diǎn)贊。團(tuán)隊(duì)成員憑借過硬的業(yè)務(wù)知識,靈活的溝通技巧,竭誠為客戶服務(wù)的思想核心,共同打造優(yōu)秀、強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)也將服務(wù)口號“待客如己 服務(wù)至上”滲透到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,恪盡職守服務(wù)用戶。
他們深信溝通彰顯魅力,沒有不可逾越的鴻溝。他們像朋友一樣,設(shè)身處地把客戶當(dāng)朋友。面對困難,他們首先想到的是急客戶所急,想客戶所想。
VIP客戶經(jīng)理廣信團(tuán)隊(duì)1組將秉持“真誠服務(wù)、心系客戶、快樂工作、勇創(chuàng)佳績”16字團(tuán)隊(duì)精神,繼續(xù)用心打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì),努力創(chuàng)造“近悅遠(yuǎn)來”的服務(wù)口碑,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí),不忘初心,匠心服務(wù),讓客戶滿意在聯(lián)通。