——記浙江聯(lián)通服務(wù)之星臺(tái)州服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督室
他們始終以客戶為中心,細(xì)致聆聽客戶聲音,仔細(xì)研判可行的解決方案,從而提升客戶服務(wù)新體驗(yàn),新感知。他們以“哪里有需要,哪里就有我!”的行為準(zhǔn)則,積極投身公益事業(yè),為推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。他們就是浙江聯(lián)通服務(wù)之星——臺(tái)州服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督室。
9月是大學(xué)校園新生報(bào)到的時(shí)間,一位位稚氣未脫的“少年人”帶著對(duì)大學(xué)新生活的向往,步伐堅(jiān)定,走入人生新的階段。很久以前看過(guò)一句話,“人生是一場(chǎng)不斷升華的“盛大”歷程”,這些“少年人”在經(jīng)歷高考的千錘百煉后,脫胎換骨,開始了新的“升華”歷程。
在融入新生活的過(guò)程中,總是需要一些人的幫助,除了師長(zhǎng)的諄諄教誨和同學(xué)的傾心相助外,這個(gè)過(guò)程還需要校園服務(wù)志愿者的溫情服務(wù)。
在這白露已過(guò)秋分未至的時(shí)節(jié),白天的氣溫依舊如酷暑般炎熱,但是這般的炎熱也還是擋不住臺(tái)州服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督室成員們的熱情,也許是炙熱的烈陽(yáng)用自己火熱為他們的服務(wù)之心加了一把火。他們以志愿者的形象出現(xiàn)在校園中,以實(shí)際行動(dòng)積極參與到大學(xué)校園迎新活動(dòng)中去,他們?cè)谛@內(nèi)的沃派俱樂部開展“大學(xué)第一杯咖啡活動(dòng)”,在這烈陽(yáng)下為到校新生們送上來(lái)自臺(tái)州的第一杯清涼飲品;對(duì)于通訊有需求的同學(xué),為他們提供相關(guān)的咨詢,為學(xué)生的通訊服務(wù)保駕護(hù)航;當(dāng)遇到新生不知宿舍在何處時(shí),他們主動(dòng)拉起新生的行李,帶領(lǐng)著他們逐步走向大學(xué)新生活,走向?qū)ξ磥?lái)的期待。
縱觀整個(gè)服務(wù)活動(dòng),是他們回顧過(guò)去展望未來(lái)的過(guò)程?吹揭晃晃荒槑А爸蓺狻钡男律,仿佛看到當(dāng)年的自己一步一步走來(lái)。這整個(gè)過(guò)程,對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一種人生升華的歷程,也為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的公益力量,共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。