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不積跬步，無以至千里，不積小流、無以成江海！姜丹丹于2011年來到鶴崗聯(lián)通公司工作，十二年來，她始終嚴(yán)格要求自己，多次榮獲地市級(jí)服務(wù)明星、省級(jí)好員工，從剛?cè)牍�司的職�?chǎng)小白，到現(xiàn)在的營(yíng)服中心經(jīng)理，她認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，規(guī)章制度，每一項(xiàng)工作都做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，她用愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

剛?cè)肼氃跔I(yíng)業(yè)廳工作的三年間，姜丹丹嚴(yán)格要求自己，虛心接受建議批評(píng)，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表，待人接物，言談舉止，衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈、嚴(yán)格要求。正是這種勤勉好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，2015年被任命為興安臺(tái)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，在這個(gè)崗位上，她深知“在其位謀其職”的道理，只有不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，為全廳做好服務(wù)榜樣，才能帶領(lǐng)好整個(gè)營(yíng)業(yè)廳；姜丹丹擔(dān)任廳長(zhǎng)的八年間，積極參加各類培訓(xùn)、提升業(yè)務(wù)技能、簡(jiǎn)化辦事程序，真正做到了讓客戶消費(fèi)的明白。

2022年8月22日，姜丹丹調(diào)離營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)崗位，履新至營(yíng)服中心經(jīng)理崗位，此時(shí)距離月末還有不到十天的時(shí)間，每到月末也是中心最忙碌的時(shí)候，留給姜丹丹去適應(yīng)崗位的時(shí)間并不多，依托營(yíng)業(yè)廳工作的經(jīng)驗(yàn)，她還是相對(duì)快速的進(jìn)入新的工作角色，帶領(lǐng)中心九長(zhǎng)一起細(xì)致數(shù)據(jù)分配，將工作事項(xiàng)以緊急程度進(jìn)行排序處理，確保了工作有條不紊的逐項(xiàng)完成，贏得了同事們的認(rèn)可。

日常工作中接到客戶投訴，她會(huì)親自登門拜訪，面對(duì)面的了解客戶訴求，切實(shí)從根本上解決客戶問題，同時(shí)，姜丹丹還通過企業(yè)微信建立轄區(qū)客戶溝通群，使客戶有問題能第一時(shí)間聯(lián)系到姜丹丹進(jìn)行對(duì)接解決，既能縮短問題處理鏈條，也能節(jié)省客戶的時(shí)間。此外，姜丹丹還摸索出一套工作方法，就是發(fā)揚(yáng)“鐵腳板”的精神“走出去”，因?yàn)橹挥猩钊肟蛻簦�才能知道自己的不足、才能知道客戶真正需要的是什么樣的服�?wù)；為此，姜丹丹制定了“鐵腳板”計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行分格梳理，每周固定走訪，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和服務(wù)宣傳，使客戶能“感受”到聯(lián)通的產(chǎn)品和服務(wù)，她始終懷揣著一顆真誠(chéng)的心，把客戶至上真正落實(shí)到工作中的方方面面，用真誠(chéng)換來客戶的信任。

姜丹丹始終秉承著腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和服務(wù)理念，以飽滿的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，在不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的承諾深深的烙印在客戶心中！