趙宏濤是張家口聯(lián)通蔚縣分公司白樂網(wǎng)格的一位普通的智家工程師,他是來自基層的一束微光,在平凡的工作崗位上踐行著“聯(lián)通服務(wù)有溫度,需求解決有速度”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),展現(xiàn)了新時(shí)代聯(lián)通智家工程師的風(fēng)采。
在日常工作中,趙宏濤擁有良好的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,勤懇工作,熱心助人。他經(jīng)常說:“無論身在任何崗位上,都必須發(fā)揮螺絲釘埋頭苦干的精神,用實(shí)際行動(dòng)踐行使命和職責(zé)!弊詤⒓庸ぷ饕詠,他立足崗位,努力提高自身素質(zhì),注重實(shí)踐,盡職盡責(zé)地做好片區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。
老有所養(yǎng),老有所依。當(dāng)“老齡化”遭遇“數(shù)字化”,不少老人被“智能化”所困,趙宏濤每次給留守老人安裝網(wǎng)絡(luò)或修復(fù)故障時(shí),總是手把手教他們?nèi)绾问褂,并將按鍵順序和操作步驟寫到便簽紙上,這些貼心的舉動(dòng)溫暖著老人們的心。
當(dāng)遇到突發(fā)故障,趙宏濤總是快人一步抵達(dá)現(xiàn)場,查修原因并及時(shí)排障。他堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)維護(hù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律。注重日常學(xué)習(xí),提高運(yùn)維操作技術(shù),做好日常檢修和維護(hù)工作。去年除夕夜,趙宏濤正準(zhǔn)備吃晚飯時(shí)接到一位客戶的報(bào)障工單,他立刻放下碗筷,和家人打了一聲招呼便急匆匆地趕往客戶家中。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)試,故障很快得以修復(fù),客戶非常感動(dòng),不好意思地說:“真對不住,大年三十晚上還讓你跑一趟!壁w宏濤連忙說:“這沒什么,都是我們應(yīng)該做的。”讓客戶在團(tuán)圓之夜沒有網(wǎng)絡(luò)之憂,讓客戶能安心看上春晚,這是作為一名智家工程師最大的心愿。
征程萬里風(fēng)正勁,重任千鈞再揚(yáng)鞭。趙宏濤在企業(yè)最需要的地方深深扎根,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名服務(wù)標(biāo)兵的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),在平凡與日常中不斷鑄就更精彩的人生。