她是黑龍江聯通雞西市分公司中心營業廳一名出色的營業員。自 2011 年投身工作以來,她憑借著熱忱的服務態度、精湛過硬的業務技能以及豐富的專業知識,多次被雞西聯通授予“先進生產者”“服務明星”“優秀員工”等榮譽稱號。在工作中,她始終將“服務不僅僅是承諾,更是一種責任”這一堅定信念,融入到服務的每一處細微環節中。
8 月的一個中午,王麗留意到剛才辦理完補卡的一位老人,情緒低落地孤坐在等候區的座椅上久久沒有離去,便起身上前詢問,老人看了看王麗那溫暖的笑臉便道出自己當下的困境。
原來老人早些年為了生活去新疆打工,現在到了退休的年齡回來辦理退休手續,結果發現手機打不出去電話。原本以為是手機卡壞了,換了新卡后才發現是手機壞了,F在退休手續還沒辦完,有很多地方都需要用到電話……。從老人的穿著可以看出生活的拮據,退休金對于他來說應該至關重要,空洞的眼神更讓王麗感受到他的無助,便將自己之前替換下的舊手機給老人拿來解燃眉之急。老人接過手機的那一刻,臉上綻放出如孩童般燦爛的笑容,連連向王麗表達誠摯的感謝?吹嚼先说男θ,王麗的心中也感受到莫大的慰藉。
在日常的工作中,這個看似微不足道的善舉,往往能夠為他人帶來巨大的幫助。用心服務絕非僅僅是工作上的一句承諾,更是一種高尚的人生態度和寶貴的價值體現。王麗表示將持續從身邊的點滴小事做起,用暖心服務傳遞聯通溫度!