運動心理學家雷納在描寫人們學習一種運動時,歸納為四種類型:三分鐘熱度型,狂熱著迷型,驚馬勞役者,大師高手者。
運動的成功與企業的成功有許多相通之處。依照雷納的劃分,許多企業人士的事業表現亦可分成四種類型:
優秀人才型 優秀人才各有不同,屢建奇功的英雄能為公司創造巨大的經濟效益,而贏家卻能在細微但關鍵時刻維護公司的利益。二者都是企業的優秀人才,他們恪盡職守,是企業發展的中堅力量,管理者應充分發掘他們的才能,力求做到才盡其用。
三分鐘熱度型 他們對新鮮事物感到新奇,但新奇感一消失,便覺索然無味。改變他們這種喜新厭舊個性的最好辦法,就是多分派他們一些富有挑戰性的工作,使其“職務充實化”,如果他能做10分鐘的工作,就給他12分鐘的權力。讓部屬喜歡自己的工作,才能激發他們的熱情和才智,把工作做好。
循規蹈矩型 許多管理者不知道如何管理這類人,尤其是一些年輕氣盛的管理者,他們不能理解,為什么這些人不能像自己那樣專注目標全力以赴?但仔細一想,公司里也需要這類人,而且在合適的情況下,他們一樣表現優異。身為管理者的責任,就是要為他們創造這種環境,并把他們培養成優秀人才。
大起大落型 這類型的人在個性和工作表現上大起大落。每件事都是非黑即白,一種方案不是全然投入就是漠然置之,從來沒有中立態度,同事不是與他同一陣線,就是反對黨。這種人的問題是:無法預測他們的未來。他們可能表現卓越;也可能一蹶不振,從此步入低潮。管理這種人比管理其他人都要費心神,你只能在他們表現不佳時,勤加督促,而在他們表現良好時,讓他們充分發揮。