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在我們績效管理總結工作中，會遇到一個經常性的問題是績效管理重要還是流程管理重要。我也與幾位朋友一起討論過，有些人認為績效管理比流程更重要，因為流程管理最終的結果都歸結為績效，如果不對績效進行管理，那么流程再好也不能產生良好的績效。還有些朋友說，流程比績效管理重要，因為績效管理規范都來源于流程管理，如果沒有流程管理，只靠績效管理是不能提高績效管理的，所以他們認為要做好績效管理首先應做好流程管理。聽到了這些討論，我想起了大家常談一個話題：良好結果必須有一良好的過程管理，但良好的過程管理不一定有良好的結果，良好的過程管理可以減少過程錯誤和成功的機遇更大。因此我個人認為，績效管理體系的建立和完善必須適應公司的管理體系（包括流程管理體系），績效管理最終目的是提高公司和員工的整體業績，也是改善流程管理的過程，同時完善、良好的流程管理體系會促進績效管理。

在此，我主要從以下幾個方面來理解：

一、完善、行之有效的流程管理會促進績效管理。

流程管理是對我們管理工作進行規范化管理，它要是分清部門與部門之間，部門內部員工之間，以及部門與部門員工之間等工作聯系進行規范和明確職責等。如果流程完善了，管理規范了，績效管理就會考核就會明確具體，減少因職責不清而考核含糊的現象。

二、流程管理給績效管理體系的建立提供依據

績效管理的手段是績效考核，績效考核的目的之一就是檢驗是否按照流程做，而且做的結果是否達到公司的要求。績效管理的體系的建立依據流程中的節點和節點的輸入和輸出來設定績效考核指標，因此，完善、行之有效的流程管理是績效管理體系建立的依據，特別是績效考核指標體系的建立。

三、良好的流程管理是實施績效管理的流程和制度保障；

流程管理作用是規范化和標準化，當流程規范化了，各崗位職責清楚了，在績效考核對象和數據收集上就十分容易多，就不會出現考核數據不準確和不能收集的現象，為績效管理提供管理模式的保障。

四、流程管理和績效管理的最終目的都是提高組織和員工的績效。

流程管理和績效管理作用的對象是企業，作為企業來講無論采取哪種管理模式和方法，他們都是為了實現企業的戰略或目標，因此，績效管理和流程管理的最終目標是不斷提高組織和員工的績效。

五、績效管理有效的執行有依賴于良好的流程管理管理。

有效的績效管理體系必須適應企業管理模式和戰略，如何我們設計的績效管理體系與企業的管理模式不相適應或實現企業戰略，那么，這樣的績效管理體系是不成功的，推行起來會遇到許多的問題，有可能在執行中引起了較大的偏差，脫離我們考核的方向，如何把握好此方向，就得依賴于良好流程管理體系。

六、良好的績效管理會促進流程管理不斷完善和改進，或對流程再造。

我們非常明確績效管理最終目的是不斷改進和提高公司和員工業績，要改進和提高業績就必須要有良好和完善的管理體系，而管理體系中流程管理體系是基礎。我們依據考核結果尋找產生不良績效的原因時，有些問出就可能出現在流程上，對出現在流程的問題我們不斷的改進、完善和提高，有時發現時流程引起的主要問題時，根據公司的發展需要我們還要對流程再造，因此，績效管理是流程再造的依據。

因此，我認為績效管理與流程管理都很重要，他們是互相作用，在我們設計績效管理體系時應該考慮公司的流程管理能力，在績效管理過程中要不斷的提高流程管理、完善流程，根據考核結果對流程再造。