主動性一直是一個至關重要的職業素質。具備職業力的主動性素質的人須具備以下八個方面特征:
一、 主動制定更高目標
目標的激勵作用巨大。職業成功速率高的人具備制定連續目標鏈的能力,環環相扣。當一個目標即將達到之前,通常可以主動地制定下一個清晰的目標。這里所指目標可以是長遠的各個階段的職業生涯目標,也可以是某個項目或任務目標。
比如一位培訓經理連續主持了幾場非常成功的培訓,平均滿意度達到95%,但他并不滿足于現狀,及時制定更高的目標,力爭在一定時間范圍內達到滿意度97%等等。
二、 主動制定計劃日程表
人的差別很多時候在于行動的能力和速度,而其中方法很重要。大多人的愿望是好的,有不少好的想法、思路和項目,可是缺乏好的方法,而用日程表的形式制定行動計劃,比如一個月一張,或一個季度一張,將所有重要目標涵蓋在一張日程表之中,則會使自己的工作和學習有條不紊。
三、 主動工作
與被動相對照,不是等待老板安排工作,也不是等家長或老師督促學習,而是積極主動地投入每一天的工作和學習,按照日程表緊張有序地進行,取得預期的結果。
四、 主動負責
主動承擔責任,包括過程和結果;而不是不斷推卸責任。例如某個項目沒做好,需先從自己處找問題,改進自己的方法,而不是把責任全部推到其他相關人員。大到造成重大影響的事件,小到一件事情的提醒工作或小件物品的遺失等。
五、 主動跟進
爭取把每件由自己擔當的事情劃上完美的句號,而不是虎頭蛇尾。比如一個重要的會議需邀請一位知名貴賓講話,則需要經常性地主動與其溝通,看事情進展的情況,直到確認之后還需要跟進不少后勤事宜等等,而不是等這位貴賓一次次詢問細節。對上管理過程中的主動跟進更加重要和具有挑戰性。
六、 主動解決問題
遇到問題,最好養成主動尋找最佳解決方案的習慣,而不是固執地堅持以前的做法(理由是“原來一直這么做”)或者簡單地說“不可能”、“沒辦法”;更不要把問題扔給老板。
七、 主動幫助他人
團隊的整體效力是成功的關鍵,現在很少有只提倡個人英雄主義的地方。不少企業把團隊合作列為核心績效指標之一,比如一位銷售人員不但要自己完成銷售業績,還要主動幫助困難一些的同事完成他們的指標。在辦公室的例子更是比比皆是,如果樂于助人,的確有很多可以幫忙的事;而且主動發現或預見別人的需求要比別人找上門強很多。
八、 主動總結反饋
成功的人還通常具備及時回顧總結和吸取經驗的能力。比如一個大型項目過程中,會主動記錄需要改進的點;項目完畢之后,可以主動歸納經驗和教訓,并且如果有必要,會主動召集相關方會議,反饋所總結的事項,并制定出改進計劃表,然后跟進改善的結果。